Vous souhaitez nous transmettre une appréciation ou une suggestion d’amélioration ?
Que vous soyez apprenant, client, partenaire, formateur ou financeur, votre retour d’expérience est essentiel. Vos observations, suggestions et recommandations nous permettent d’améliorer en permanence la qualité de nos formations et des services proposés par PRÉVALENCE.
Vous souhaitez nous transmettre une réclamation ?
Le Formulaire ainsi la procédure de réclamations ont été créés le 01/04/2025 – V1.
Chaque réclamation fait l’objet d’une analyse attentive et d’une réponse apportée par un membre de l’équipe de PRÉVALENCE dans un délai maximal de 72 heures ouvrées.
Cette réponse est transmise par le moyen de communication indiqué par l’auteur de la réclamation lors de sa demande.
L’ensemble des réclamations ainsi que les suites qui leur sont données sont enregistrés et conservés par PRÉVALENCE dans le cadre de sa démarche d’amélioration continue de la qualité de ses prestations et de la satisfaction de ses clients et partenaires.